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步步高手机爆炸消费者受伤难维权

时间:2019-02-27 18:59:32| 来源:| 编辑:笔名| 点击:0次

步步高爆炸 消费者受伤难维权

上周,一位名为小贺的友在微博上反映,自己使用的步步高X5突然爆炸,导致其手部烧伤,小贺同时上传了其手部被炸伤后包扎好的图片。

随后联系到了事件本人小贺,据小贺介绍,这款步步高X5自己才买了一个月,事情发生后,他拿着到品牌售后,品牌要求小贺先拿去检测,检测出结果后,才能进入之后的程序。

小贺告诉,他是江西萍乡人,检测需要到南昌,路程坐火车最快也要一个多小时。目前,小贺已经到了南昌准备对进行检测。

其实,遭遇到像小贺这样问题的用户大有人在。近期就频繁收到消费者反映的小米4发热严重、华为易断裂、OPPO屏幕无故出现裂纹等问题的投诉。

对于智能投诉问题的主要矛盾在于并不是品牌不予以赔偿,而是整个赔偿的过程对于消费者来说太过于繁琐,令消费者频繁遭遇维权难的问题

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