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交易取消后eBay卖家如何退款给买家

时间:2018-10-24 18:35:17| 来源:| 编辑:笔名| 点击:0次

交易取消后,eBay卖家如何退款给买家?

当交易取消后,eBay卖家如何退款给买家?一般而言,卖家可以通过买家购物时的付款方式退还款项,但仍应先与买家进行沟通,讨论最适当的退款方式。

eBay卖家处理退款分三步走:

1. 联络买家

1) 进入「我的eBay」页面

2) 按「我的出售纪录」页面左方的「已卖出的物品」链接

3) 找到要退款的物品

4) 从下拉式「功能选单」中选择「联络买家」。

5) 填写表格并输入给买家的讯息,然后按「送出」按钮

附注:使用「售卖专家」或「专业版售卖专家」的卖家,请勾选要退款物品旁边的方块,然后按「已卖出的物品」上方的「电邮」按钮。

你也可查询买家的电邮地址和号码。

2. 退还款项

使用PayPal退款:

1) 到PayPal首页,从页面上方登入你的PayPal帐户。

2) 在「我的帐户概览」页寻找要退款的物品,然后按「明细」链接。

3) 如果找不到要退款的物品,按「所有交易」链接。

4) 在「交易详情」页中,按「退还付款」链接。

5) 然后按照指示退款给买家。

附注:此退款方式只可在交易结束后的60日内使用。如果要退款的交易已超过60日,请按以下说明进行:

1)按PayPal页面上方的「付款」标签。

2)输入所需资料以便退款给买家。

3)按「继续」按钮。

4)确认资料正确后,按「付款」按钮完成退款

交易取消后eBay卖家如何退款给买家

3. 收取成交费退款

如果你和买家均同意取消交易,或者买家未支付物品款项,你可以申请成交费退款。

如要以卖家帐户收取成交费退款,你必须到「调解中心」提出纠纷个案并顺利结案后,才可进行退款申请。(请注意,退款给买家不会自动获得成交费退款。)

如果你符合收取成交费退款的资格,退款将会在个案结束后的日内存入你的卖家帐户。